一、關於預購
- 依消費者保護法之規定，線上購物消費者享有商品貨到日起七天內(含例假日)猶豫期的權益。 但猶豫期並非試用期，如您有退/換貨需求時，請保持商品本體、贈品、內外包裝、發票及 所有附隨文件或資料的完整性，切勿有任何缺漏或毀損，否則恕不接受預購申請。
- 本商品屬於冷凍新鮮食材內容錯誤，與訂單不符，請先與我們連絡。並於收到貨品7 日內連同 原始包裝寄回(已拆封的商品恕不退換)。
- 如商品有瑕疵，運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤，請於24小時內拍照存證並立即 與客服聯繫，以便安排後續預購處理，我們收到您寄回的商品後，會於三個工作天內寄出 正確商品。
- 若因預購造成訂單純商品金額未達購物免運費標準，仍將於預購退款時扣除原訂單之物流費， 免運費標準請依網站之各項商品免運費條件或行銷公告為依據。
- 外包裝及其內容物、贈品等均屬於商品的一部分，消費者於猶豫期間主張預購者，本公司將 依照商品於預購時之不完整程度(遺失、毀損或缺件等)，就商品價金之範圍內扣除回復原狀 費用後，返還剩餘價金與消費者。
二、預購說明
下列情況者恕不接受退/換貨，敬請見諒：
- 超過收貨日起7天的期限 (以您的簽收日為準)。
- 商品以切割、分解、解凍、烹調或改變儲藏溫層。
- 未附原包裝盒及發票含外包裝或包裝不完整。
- 本網站所銷售的商品皆為新鮮冷凍食材，一經拆封即無法回復原狀，在您還不確定是否要 辦理預購以前，請勿拆封。
- 辦理預購、換貨時，請事先告知本公司，若消費者未通知，而自行將商品寄回者，本公司 將不予接受，並立即將商品寄回期間所產生之運費消費者需自行負擔。
三、其他
若您填妥訂購單後，一週內無法匯款，請先來信告知，否則我們將會以信件告知，並有權取消 您的訂單，若訂單取消之後才付款者，會扣除轉帳手續費之後將款項退還給您。
